Trong quá trình vận hành các dòng máy photocopy Ricoh MP (Multifunction Printer), việc máy bất ngờ dừng hoạt động, màn hình cảm ứng xuất hiện màn hình đỏ hoặc thông báo kèm mã lỗi bắt đầu bằng SC (Service Call) là tình huống thường xuyên gặp phải đối với kỹ thuật viên và người sử dụng.

Việc nắm rõ ý nghĩa từng mã lỗi giúp thợ sửa chữa chẩn đoán đúng bệnh, chuẩn bị sẵn linh kiện thay thế chính xác và tiết kiệm thời gian tối đa. Dưới đây là bảng tổng hợp các mã lỗi Ricoh MP quan trọng nhất theo từng cụm bộ phận.

1. Nhóm mã lỗi Cụm Sấy (Fuser Errors – SC 5xx)

Đây là nhóm lỗi phổ biến nhất trên các dòng Ricoh MP, thường xảy ra do nhiệt độ sấy không ổn định, hỏng cảm biến hoặc đứt cầu chì nhiệt.

  • Lỗi SC 542 / SC 543 / SC 544 / SC 545:

    • Nguyên nhân: Sự cố nhiệt độ cụm sấy (nhiệt độ không đạt đến mức yêu cầu trong thời gian quy định khi khởi động, hoặc bóng đèn sấy/thanh nhiệt bị lỗi).

    • Cách khắc phục: Kiểm tra lại bóng đèn sấy, thanh nhiệt và giắc cắm nguồn cụm sấy. Vệ sinh hoặc thay thế cảm biến nhiệt (thermistor) nếu bị bám mực đóng cặn. Sau đó vào Service Mode để reset lỗi.

    • Linh kiện thay thế gợi ý: Bao sấy, lô ép, cảm biến nhiệt Ricoh MP.

  • Lỗi SC 551 / SC 552 / SC 553 / SC 554:

    • Nguyên nhân: Lỗi quá nhiệt (Overheat). Nhiệt độ cụm sấy vượt ngưỡng cho phép (thường do thermistor bị chạm, dính hoặc mạch nguồn cấp bóng đèn sấy bị lỗi đóng ngắt liên tục).

    • Cách khắc phục: Kiểm tra bề mặt lô sấy và vị trí tiếp xúc của thermistor. Không nên tiếp tục ép reset nhiều lần nếu chưa khắc phục dứt điểm phần cứng vì có thể gây cháy cầu chì hoặc nổ linh kiện sấy.

  • Lỗi SC 570 / SC 581:

    • Nguyên nhân: Lỗi cơ cấu ép hoặc quạt tản nhiệt cụm sấy bị kẹt, quay không đúng tốc độ.

2. Nhóm mã lỗi Quang Học & Quét (Scanner Errors – SC 1xx)

Thường xuất hiện khi khởi động máy hoặc khi người dùng thực hiện thao tác Scan/Copy tài liệu.

  • Lỗi SC 101:

    • Nguyên nhân: Lỗi đèn quét (Exposure Lamp). Đèn không sáng, bo mạch điều khiển đèn lỗi hoặc cáp quang bị lỏng.

    • Cách khắc phục: Tắt máy, kiểm tra cáp đèn quét, làm sạch mặt kính và thanh gương chiếu. Nếu bóng đèn đã già/cháy, cần thay thế bóng đèn quét mới.

  • Lỗi SC 120 / SC 121:

    • Nguyên nhân: Lỗi vị trí home của mô tơ gương quét (Scanner Home Position Error). Bộ phận cơ khí của cụm quét bị kẹt, khô dầu mỡ thanh ray hoặc mắt đọc sensor vị trí bị bẩn.

    • Cách khắc phục: Vệ sinh thanh ray trượt, tra một lớp mỡ bò mỏng giúp cụm gương chuyển động trơn tru.

3. Nhóm mã lỗi Bo Mạch, Ổ Cứng & Giao Tiếp (System/Board Errors – SC 8xx)

Nhóm lỗi liên quan đến phần cứng hệ thống xử lý trung tâm của các dòng Ricoh MP.

  • Lỗi SC 670:

    • Nguyên nhân: Lỗi khởi động Controller (Controller Startup Error). Bo điều khiển chính không giao tiếp được với mainboard hoặc bị treo phần mềm.

    • Cách khắc phục: Tắt bật lại nguồn cứng. Tháo RAM, ổ cứng (HDD/SSD) vệ sinh chân tiếp xúc và cắm lại chắc chắn.

  • Lỗi SC 819 / SC 820 / SC 822:

    • Nguyên nhân: Lỗi liên quan đến ổ cứng máy photocopy Ricoh MP (Ổ cứng bị bad sector, mất nguồn cấp SATA, lỗi phân vùng hệ thống).

    • Cách khắc phục: Kiểm tra lại nguồn cấp điện cho ổ cứng. Nếu ổ cứng hỏng cơ (kêu lạch cạch hoặc không nhận), cần thay ổ cứng mới và cài lại Firmware hệ thống qua khe cắm thẻ nhớ SD.

4. Hướng dẫn thao tác Xóa lỗi (Reset SC) trong Service Mode dòng Ricoh MP

Hầu hết các lỗi mã SC (trừ khi linh kiện hỏng nặng chưa được thay thế) đều bắt buộc phải thao tác xóa lỗi trong chế độ kỹ thuật (Service Mode) thì máy mới cho phép tiếp tục hoạt động:

  1. Vào chế độ SP Mode:

    • Nhấn phím Clear/Reset (hoặc phím C).

    • Nhấn lần lượt dãy số: 1 $\rightarrow$ 0 $\rightarrow$ 5.

    • Nhấn và giữ liệt phím Clear/Stop (hoặc phím Stop màu đỏ) khoảng 3 đến 5 giây cho đến khi màn hình chuyển sang giao diện quản trị kỹ thuật.

  2. Truy cập menu hệ thống: Nhấn chọn SP System trên màn hình cảm ứng.

  3. Xóa lỗi (Reset): Tìm mục SP 5-810 (Memory All Clear) hoặc tìm đến mục reset lỗi nguồn cụm sấy tùy dòng máy.

  4. Khởi động lại: Tắt công tắc nguồn chính bên hông máy, chờ khoảng 10 giây rồi bật lại để hoàn tất quá trình.

⚠️ Lưu ý quan trọng cho kỹ thuật viên: Khi gặp các lỗi nặng liên quan đến nguồn điện hoặc cụm sấy, hãy luôn ngắt nguồn điện hoàn toàn trước khi tháo lắp linh kiện để bảo vệ bo mạch chủ (Main Board) không bị chập cháy đáng tiếc.

Giỏ hàng
Lên đầu trang